剛剛過去的五月

是盛夏的開篇

更是耕耘與進取的季節

保利天創物業“激發活力，登高品質”

優質服務月活動火熱開啟

以“精益求精，臻于至善”為目標

創造服務的無限可能

邂逅美好生活的百般模樣

 接下來，帶你一同回顧

我們的活力五月

美化環境，園區常凈常新

為常態化保持園區潔凈度，給予業主最舒適的生活體驗。針對人車出入口、道路水景、樓道大堂、垃圾桶等業主高頻觸點，進行全方位的擦拭、沖洗、消毒，集中清理衛生死角的垃圾、落葉、灰塵等，確保無遺漏。

在綠植景觀打造上，根據季節變化和綠植生長情況，對綠植進行修剪、養護、消殺，使園區保持綠意蔥蘢、生機盎然。 

本著一切為業主考慮的理念，關注重視每一處細節，在臺階、衛生間等人員出入頻繁的地方，張貼相關溫馨提示，對風化的室外消防栓進行刷漆，給消防安全提供了有力保障；在電梯內掛置驅蟲香包，以減少蚊蟲對于業主的滋擾；開展滅鼠、驅蛇行動，保障業主人身安全。

全面培訓，深化服務感知

聚焦重點服務場景，深入挖掘業主服務需求，針對各層級各崗位開展專項標準化培訓，從儀容儀表到舉止禮儀，從實用技能到應急處置，各項目制定并實行了詳實、全面的培訓計劃，不斷提高員工的響應力、執行力，促進物業服務工作的高效化、專業化。

重點從著裝形象、溝通用語、行為舉止等方面入手，提升客服與會務人員的職業素養，切實深化業主對服務的感知。

以強化保安人員服務意識與紀律意識為出發點，開展保安隊列培訓，規范服務動作，提高保安員隊伍的整體素質和業務水平。

為提高清潔效率和質量，開展以擦刮玻璃、藥劑使用、電梯保養為主要內容的保潔技能培訓，讓每一位保潔人員掌握清潔方法與工作流程，達到崗位要求與標準。 

著眼于園區安全建設，開展以防災減災、消防安全、電梯安全、緊急救治為主題的知識講座，防患未然，讓員工提前掌握防災避險與自救互救的正確方法，提高員工的應急處置能力，筑牢園區安全防線。

為檢驗并鞏固培訓的實際成效，開展崗位技能PK賽和現場測評考核，以賽促行強技能，以學促用礪精兵，不斷釋放團隊的創新智慧與干事激情。

保潔技能PK

員工技能考試

項目負責人PK

演練實戰，建立堅實屏障

秉承“把每一次演練，都當成一次實戰”的宗旨，各項目開展了全方位、多維度的安全應急演練，場景多樣、細節真實，提升了園區應對突發情況的能力，讓物業工作人員在危險真正到來時，能夠挺身而出發揮最大的作用，為業主建立一道堅實可靠的屏障。

電梯救援演習

反恐防暴演習

消防演習

黨建引領，助力社區文明

為營造安全、有序、暢通的道路交通環境，各項目志愿服務小分隊在園區各路口開展交通安全勸導活動，積極協助交警現場疏導交通，維持秩序，提醒摩托車、電動自行車駕乘人員出行時要佩戴安全頭盔，及時制止隨意搶道、闖紅燈、車輛逆行、行人不走斑馬線等違反交通法規的行為，教育引導行人遵守交通規則，養成文明交通習慣。

為創建綠色環保、健康清潔的人居環境，各項目紛紛開展了垃圾分類宣傳活動，在項目宣傳欄粘貼垃圾分類指南，設立垃圾分類溫馨提示標牌等，志愿者們進小區、進樓道派發垃圾分類倡議書、宣傳資料外，向居民面對面講解垃圾分類知識，引導居民認識垃圾分類工作的重要性，幫助樹立正確的垃圾分類理念，讓居民在短時間內能知曉、認可，從而積極投入到垃圾分類工作中去。

集聚紅色志愿力量，助力小區環境治理，項目志愿者積極參與社區“美家園”衛生大掃除活動，對小區主干道、綠化帶、房前屋后、休閑廣場等地方的落葉、雜草、垃圾等進行清理清掃，鏟除亂貼的“小廣告”。在大家的共同努力下，小區面貌煥然一新。

為者常成，行者常至

在品質精進之路上

我們將步履不停，求索不止

以一次次小改變成就大進步

以一個個小行動積聚大能量

讓美好一一呈現

優質服務月更多精彩

未完待續……