2022年7月19日至22日，保利物業“星耀專才”城鎮景區項目管理提升訓練營順利開營并完成了集中學習的全部課程。在保利物業公服版圖快速擴張之下，需解決核心業態人才儲備問題。城鎮景區是公司持續深耕的核心業態之一，通過本次培訓旨在提升該業態在崗項目經理業務能力，實現“會講產品”、“會做方案”、“會造標桿”三個核心力提升，同時也儲備一批“有專業準備度”的候選人，增加城鎮景區類項目管理人才厚度。

      本次訓練營采用“雙師課堂” 線下1個主會場（精品小班）+線上多個分會場（25家平臺公司）集中培訓的模式組織。線下主會場學員45人，主要覆蓋廣州、粵灣、佛山三家駐粵單位學員，線上各分會場參與學員合計233人。訓練營共設置三個階段，貫穿“學-練-干”，以線上自學+雙師課堂集中學習，覆蓋所有知識性學習；以每日作業+學習考核，促進每個課程的應用轉化；以在崗行動實現學員行為的落地，進而實現組織業績的改善，完成能力提升訓練的閉環。

      本次訓練營，以“企業微信+騰訊會議+騰訊樂享”作為載體搭建線上學習環境，加強線上學員管理，保障全過程學習體驗。

      “雙師課堂”主要通過騰訊會議開展學習，包括線上簽到、授課、互動全過程；騰訊樂享開設項目專屬K吧，鼓勵學員每日分享“今日得到”，以及在對應課程下方給講師留言互動，強化課后“溫故而知新”；企業微信組建學員、助教群，實名管理加強學習內容保密性，同時每日更新全國團戰積分排行等信息，打造比學趕超氛圍。

      4天的集中學習內容覆蓋產品力認知、深耕力提升、品質力強化、管控力延伸四大維度，涵蓋七大類主題課程，分別包括企業文化、全域服務戰略、公服項目運營管理與深耕、公服業務溝通與談判、公服項目服務方案編制及匯報、城鎮景區產品標準解讀及落位、城鎮景區標桿打造標準及路徑、全域化項目團隊管理。

大咖講師實戰課堂

《十四五背景下的全域服務戰略》

保利物業副總經理靳勤

《企業文化與大物業戰略解讀》

保利物業助理總經理朱芮嘉

《公服業務溝通與談判技巧》

重慶公司負責人韓春

《城鎮全域化業務從1到N深耕疊變》

上海公司副總經理宋斌亮

《城鎮景區項目標桿打造》

總部物業管理中心袁俊超

《項目團隊管理之道》

廣州公司助理總經理魏逢選

《城鎮景區產品標準體系解讀及落位》

總部物業管理中心許妹

《公服項目服務方案編制》

上海公司公共服務部吳彬

專注學習，同頻互動

      課程內容緊密聯系業務，確保“以突破業務問題為導向”，根據知識特點，采用不同的考核方式，確保知識的運用轉化。學習考核方式包括：知識考試、演講測試、小組PK、案例作業等。

理論考試

圖 | 各平臺及主會場現場

演講考試

圖 | 各平臺及主會場現場

      截至7月22日全國270+學員已經完成了第一階段自主學習及第二階段集中學習的全部內容。自7月25日起全體學員將回到各自崗位上完成為期一個月的在崗實踐的任務挑戰，實現知識、工具、方法的運用轉化。期待大家都能如期完成挑戰任務，傳承組織經驗，知識轉化力量。

      國家進入“十四五”戰略規劃發展階段以來，隨著新型城鎮化、五大城市群定位、加快城市更新、鄉村振興、推動綠色發展、基層社會治理等改革的蓬勃發展，物業行業被上升到了國家戰略層面，在基層社會治理中扮演著越來越重要的角色。社會治理現代化推動著公共服務挺進“民生紅利”，來自于政府、企事業單位的公共物業管理與公共服務采購將進一步加大，也進一步釋放公共服務的市場空間。在國家縱深推進“十四五”戰略規劃的歷史機遇之下，物業服務正在加速打開行業邊界。

      作為大物業時代的國家力量，保利物業在不斷深化“大物業”戰略的同時，提前部署公服人才專項培訓，始終踐行著“深度布局公共服務市場，引領社會基層治理變革”的發展道路，引領行業從社區走向城市，在全域化公共服務領域已經積淀了豐富的經驗。

以終為始，積厚成器。當公服業態駛入廣袤藍海的號角吹響，對于城鎮景區項目人才的規劃與培養已迫在眉睫，“星耀專才”將繼續任重前行，通過不斷沉淀彌新的培訓方式與內容，助力公服版圖的加速開拓，為公司高質量發展強效賦能！