比美好更好,比期待更多——致行至微處的五月
- 發布時間:2022-05-31
- 發布者: 本站
- 來源: 保利天創物業
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行至微處,精益品質。五月,在服務創造美好的進程里,我們用擲地有聲的行動,嚴抓實際成效,在一以貫之的標準之上滲透以人為本的初心,通過由己及人的關懷,重塑品質生活的定義。在看得見、摸得著,滲透在生活方方面面的細微變化里,見證美好的悄然發生。
當前,業主們對于物業服務有了全新的期待,這要求物業服務人員在夯實基礎服務能力之外,還要提高各方面的綜合素質。保利天創物業以健全的培訓體系,通過全場景實操,嚴格執行流程標準,不斷提升自身能力,滿足業主日益變化的需求。
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針對保安、保潔、綠化、會務、維修、街道環衛等各崗位開展專項標準化培訓,規范物業服務人員的言行舉止,提升專業技能水平,內外兼修,形成立竿見影的品質提升。
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通過開展門崗防疫、防汛防澇、電梯應急、消防、反恐等綜合培訓,有效預防、及時控制和消除重大突發事件的危害,未雨綢繆,筑牢安全底線。
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安全和整潔是業主對生活空間的基本要求,也是我們的首要保障。以項目為最小單元,開展全面細致的環境維護,提升業主感知,并落實全方位的安全自查自糾,努力為其提供最舒適和最安心的體驗。
作為離業主距離最近的人,我們有義務設身處地的站在業主的角度去思考、洞察、感知他們的內在需求,讓大家感受到親情服務帶來的溫暖人心的力量。
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借助優質服務月的契機,各項目開展了健康義診、上門維修、送報、洗車、磨刀、送快遞等便民活動,通過細小而貼心的服務,替業主排憂解難,營造溫馨和諧的社區氛圍。
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一針一線總關情。在愛心縫補站,“宿管媽媽”們免費為學生縫補衣物、釘紐扣、改衣長、縫破洞,為學生解煩憂,補的是衣服,暖的是心。
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從園區宣傳欄里的安全警示到地面上的溫馨提醒,再到平整的路面,不經意間發現的變化,都是我們對業主的照護和關愛。
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用一次心與心的對話,架起溝通的橋梁。物業服務中心組織學生座談會,真實了解同學們的疑惑與問題,更好地全心全意服務同學。
服務的價值體現在每一個人的切身感受中,具體到一個滿意的笑容,一句真摯的“為你們點贊”、“你們辛苦了”。我們把簡單的服務重復做,重復的服務用心做,取得了有效的成果,換來了業主的聲聲贊譽。
不棄微末,不舍寸功。未來,保利天創物業將始終堅守服務本質,繼續全面提升自身實力建設,在一點一滴的積累中實現品質穩定發展,給您提供超越期待的體驗,讓您感受比美好更好的生活。