央企第一品牌價值241億！保利物業升級國資服務新模式
- 發布時間：2023-09-08
- 發布者： 本站
- 來源： 保利物業
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9月14日，由中國企業評價協會、清華大學房地產研究所、北京中指信息技術研究院主辦的“2023中國房地產品牌價值研究成果發布會暨第二十屆中國房地產品牌發展論壇”在北京順利舉行，保利物業受邀參加本次論壇，與行業內的專家、大咖等領袖人物共話物業服務創新，探討行業的高質量發展方向。
在本次發布會上，保利物業以專業的創新服務取得了優異的市場成績，榮膺“2023中國物業服務專業化運營領先品牌企業”稱號，品牌價值達到241億，品牌實力再上新臺階。
同時，保利物業在論壇上還發布了全新的產品服務體系，對商辦服務品牌進行全面升級煥新，助力國資企業實現可持續、高質量的發展。
在大物業時代，行業正在向一個全新的賽道發展，保利物業作為行業的領航者之一，堅持走在時代之先，持續深耕住宅、商辦、公服三大業態，保持進步，推陳出新，從“星云企服”三位一體的服務內核升級到“國資4T服務模式”，以定制式、內嵌式的服務，參與到國資客戶的非核心業務，探索從FM到IFM的服務模式進階。
國內商辦服務行業的發展，也是企業服務管理需求的進化。在向IFM進階過程中，保利物業基于一系列對國資客戶的需求歸總和調研分析，提取出了國資企業對實現可持續性價值的五大進化需求。
對于行業新發展的需求，國資企業必須兼顧經濟性和社會性，可持續性的價值追求不應被忽視，也意味著對服務有了更高的需求，保利物業作為服務者，對此有了全新的思考與理解，在客戶服務的模式上做出轉變與升級。
客戶需求的進階，既是給商辦服務帶來了進一步發展的機遇，同時也是能力的更大挑戰，保利物業發現商辦服務在新的客戶需求下將迎來四大轉變。
在服務角色上，從服務的供應商向內嵌式個性后勤的服務方轉變。在服務理念上，從以關注“物+人”的物業管理向關注經濟、環境、社會價值的可持續共贏轉變。
在服務能力上，從垂直類專業化能力向產業鏈集成能力轉變。
在服務交付上，從服務質量的單一評價視角向質量與效率并重的視角轉變。
為了助力客戶實現發展經濟性與社會性的平衡，同時兼顧樓宇空間管理與內嵌式服務響應，保利物業進一步升級了國資商辦4T產品，推出全新的商辦服務模式——星盾模式。
?全面評估運營價值，指導服務迭代，搭建一套價值指數。
?精準匹配成本采購，人財物適配，形成一張服務清單。
?靈活回應動態需求，立顯服務效果，固化一組落地流程。
保利物業以“三個一”的國資服務新模式，為企業客戶提供升級后的定制式、內嵌式服務，通過服務的厚度和滲透力，助力企業激活生產價值，以服務為紐帶，形成長周期性，可持續性的關系鏈接，與企業形成共生共長的能量共振，實現可持續性的價值增長。
保利物業國資商辦全新產品——星盾模式，是國資服務產品的升級，也是面向國資商辦客戶的一種全新升級的服務方式、理念。它將以多樣化、綜合性、全鏈路的服務，助力國資企業在高質量發展的軌道實現更平穩、高效、健康的運行。
在此之前，國資服務已受到專業機構和行業多方認可。榮獲“2023中國物業服務品牌特色企業——國資服務”稱號；于中國國際服務貿易交易會、中國商業地產智慧服務論壇上，榮獲“2023最佳商業地產物業管理及物業企業示范案例”獎項等。
