房地產行業通常用資產負債率、流動比等關鍵財務指標，衡量企業的運營狀況。那么，針對于以服務為本質的物業行業，如何全面、客觀判斷業內企業經營的健康狀況？

近日，北京林業大學物業研究課題組發布了《2020年上市物業公司研究報告》。該課題組由北京林業大學經濟管理學院程鵬帶領，從學術研究的角度，對業內20家上市企業的運營健康狀況作出評測。

保利物業在該評測中排名行業第二，除了“價值創造能力”維度凸顯財務數據方面的穩健表現，保利物業在“企業創新力”維度也頗為亮眼，領跑測評中排名前十的企業。

在物業行業中，機構測評通常以“服務力”，來對物業企業的實力作出評價，好比房地產行業內，更加關注面世商品住宅的“產品力”。程鵬課題組則從學術視角切入，結合物業行業和企業發展階段，基于企業生命周期理論，將物業企業作為特定企業類型實施解構，進行了企業運營評價。根據程鵬課題組的觀點，物業企業的運營狀況可以通過“戰略控制能力、價值創造能力、企業創新能力、運營效率能力”四個能力維度來衡量：

針對保利物業得分領跑的“企業創新能力”維度，報告負責人程鵬指出，除了“高管異質性”之外，企業的創新能力還由“橫向”的多業態覆蓋能力——非地產項目占比，和“縱向”的服務業態深耕能力——非物業服務費占比，兩個細項共同構成。

報告中提及的 “橫向與縱向”創新能力雙驅動的健康經營狀態，一方面體現了保利物業企業健康運營的獨特模式，另一方面也呼應了保利物業的戰略、經營、文化等諸多方面的創新行動。

結合程鵬課題組的研究報告，我們總結出了保利物業的三個特征，將其歸納為自身運營健康的“三原色”。

協同社會治理的論道平臺：鎮長論壇

黨建引領的社區實踐：“紅色物業”戰疫

在取得創新成果之初，紅色還只是一種堅持。從領行業之先突破服務界線、創新參與到基層社會治理中，到提出“從‘硬空間’邁向‘軟基建’”，再次升維物業的社會責任和服務意義，正是紅色定力的牽引。

從黨建引領的公司經營管理，到服務前端的紅色物業，紅色，是保利物業創新的底色，也是保利物業健康經營的原色。

社區產業的深耕：盈和生態

鼓勵創變的企業文化：星火文化

社區增值服務的全產業鏈深耕、以人為本的智慧物業打造、文化和藝術創新的物質、精神保障；上至頂層管理，下至一線業務，再微小的創新構想、創新實踐，保利物業也珍視它的價值。“藍色”的創新，是我們一直在做的，也是一直推動著我們的。我們的答案顯而易見：既要堅持“紅色”的定力，也要“藍色”的推力。

換個角度看，邁過“死亡之谷”，便能迎來新階段的發展機遇。對于保利物業來說，在保持四種能力均衡增長的同時，完成企業創新能力與戰略控制能力的創新與迭代，通過兩種優質創新力相互協調、相互促進，能夠產生運營健康的綠色合力。因此，在保利物業的語境里，“綠色”代表的絕非保守，而是堅持；絕非激進，而是創變。

物業企業的健康發展，不是簡單的企業創新的“紅藍之爭”，而是“紅藍兼具”、多面協調發展的“綠色生態”。身為央企物業，我們所肩負的社會責任是企業創新的基本方向，而物業行業本身的特質，又給予了我們廣闊的創新空間。

在充滿朝氣的物業行業里，物業企業與個體的人一樣，從身體機能到精神思想的身心健康，將會形成合力，既賦予企業自身異常強大的競爭力，也給予社會發展持久的協同力。

本文中部分圖表摘自程鵬課題組

《2020年上市物業公司研究報告》