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便民舉措再創新,防疫保障再升級

  • 發布時間:2020-03-12
  • 發布者: 本站
  • 來源: 保利物業
  • 閱讀量:
疫情來勢洶洶
大家紛紛響應國家號召主動在家隔離
但與此同時
卻給生活帶來了諸多不便
想業主之所想,急業主之所急
保利物業,央企擔當
創新防控措施
推出了更加貼心的服務舉措

全心全力為業主生活提供便利


宅家也能吃元宵,戰疫過節兩不誤

  這個元宵節,家家戶戶居家隔離防護,出門排隊買湯圓便成了危險的舉動。為了讓業主能在這個特殊的元宵節里,足不出戶安安心心的吃上一碗人氣騰騰的元宵。


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  保利物業天津公司推出了“元宵免費帶代購送到家”服務。業主僅需聯系物業服務中心人員,就實現了足不出戶,新鮮的元宵免費送到家。

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  在元宵節當天,保利物業人自己上陣分揀,統一配送到業主們外,并由管家線上提醒業主取貨,真正做到安心無接觸,更加安全貼心。

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背水“疫”戰,送水更是送健康
     疫情期間很多業主安居家中,確保疫情期間做飯和飲水的安全健康,無疑是當前居家生活的重中之重。

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  為了保障在疫情期間業主的飲水安全和健康,保利物業北京公司多次走訪社區桶裝水配送門店,了解市場行情,聯合優質供方,為業戶推出“桶裝水配送”服務,并由物業人員主動承擔為業主搬送桶裝水的工作。

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  商品的安全隔離防護不容馬虎,項目人員每日對桶裝水放置點進行紫外線消毒,并在配送前洗手,戴好手套及口罩,避免直接接觸物品。在將桶裝水配送至業主家門口,物業人員還會用75%的酒精對桶外表進行消毒,并通過電話通知業主自行開門領取,真正做到無接觸安全服務。
  “小區減少外來人員出入,業主安心宅在家,我們把控好每一道環節,家園才能更安全。”
專業消毒做防護,復工防控有保障
  開工在即,疫情不減,防控防范健康運行成為了大多數人關心的話題。保利物業應對嚴峻的防疫形勢,為復工企業推出了專業的消毒服務,進行全方位消毒,使辦公環境更健康放心。


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1.專業消毒團隊
  保利物業組建專業消殺團隊,對工作人員服務前進行培訓。上崗前,佩戴好口罩及進行相關保護措施,并需出示當日健康記錄,確保安全的情況下,方可開展工作。

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2.科學配比專業消殺
  服務期間使用消毒液,按照1:29標準比例,進行家居物品表面、地面消毒服務。使用120攝氏度高溫蒸汽消毒機,進行廚房、衛生間等區域高溫蒸汽服務。每一道專業服務程序,都是對客戶最細致的守護。


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線上服務不停歇,業主需求有保障
  面對肆虐的新冠病毒疫情,“不出門在家辦”成為了業主們的迫切需求。


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  保利物業四川公司依托全場景在線化服務模式,聯動商家開啟了系列線上專項服務。
  其中,美居服務啟動了“線上門店”模式,24小時在線咨詢,免費視頻連線1對1全屋設計,宅在家也能裝新家。

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  同時,為保障業主通訊正常使用,四川公司還結合成都移動公司特殊業務辦理渠道,引入社區專屬移動客服經理,保障業主通信業務咨詢、辦理。業主無需外出營業廳辦理業務,讓業主宅家也精彩。
  疫情無情人有情,天災冷酷人心暖
  逆境之中,保利物業全心服務
  竭盡所能為業主解決生活所需
  守護每一個和院家庭的幸福與平安







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