重點監管企業

物業企業被舉報、投訴的，發現問題沒有及時整改等情況，長沙尊興物業、廣佳物業等19家物業服務企業被列入“重點監管企業”。據介紹，凡列入“重點監管”范圍的企業，各區、縣（市）行業主管部門要對其在本市范圍內的在管項目加大抽查頻次，對其法定代表人或者駐長負責人進行提醒，及時跟進矛盾糾紛投訴處理，督促物業服務企業規范服務。

黑 榜

所管項目安全生產、內部管理等工作存在重大問題且整改不及時、不到位的8家物業服務企業被列入“黑榜”。

其他被列入“黑榜”的湖南自管智聯物業、楚晟物業、居敬商服、旭鑫物業、合能物業等物業服務企業，不同程度存在服務質量差、被業主集中投訴等問題。據介紹，凡列入“黑榜”的物業服務企業，取消本年度行業評優評先資格，在物業項目招投標等方面將予以限制。

各區、縣（市）行業主管部門要聯合其他行政監管部門協同監管，通過約談、行政監管提示、工作函等形式督促物業企業按照物業服務合同和行業服務標準，整改到位，進行規范化管理。市物業管理辦公室將對各物業服務企業及服務項目整改情況不定期進行抽查。

據了解，本季度物業企業信用評價情況將在“住建一體化”信息平臺上予以記錄，并作為企業誠信評分、評優評先的重要參考。